ご利用ガイド
ご注文方法について
①商品ページからご注文商品の数量を選ぶ。
②「カートに入れる」ボタンでカートに追加。
※「見積後価格決定商品」と記載のある商品をお選びいただいた場合は、ご注文いただいた後に別途代金を計算・請求いたします。
①ご注文商品と数量に間違いが無いかご確認ください。
②「ご注文についての要望」をご入力ください。(任意)
③注意事項をご理解いただきます。
④注意事項確認と利用規約同意の2か所にチェックを入れて「ご購入手続きへ」にお進みください。
① アカウントをお持ちの方はログインください。
※アカウントをお持ちでない場合でもご注文できますが、次回もご利用いただく場合は会員登録いただくと便利です。
②「配達方法」で商品の受け取り方法をご選択ください。
※「配送」をご希望の場合は、配送先住所を入力後、お支払いへお進みください。
※「センター引取」をご希望の場合は、「ASNOVA出荷センター」を選択後、お支払いへお進みください。
①『クレジットカード』の場合は、カード番号をご入力ください。
※配送をご希望の場合は、決済完了後に配送料を別途メールにてご請求いたします。
『銀行振込』の場合は、ご注文完了後に指定の口座にお振込みください。
※配送をご希望の場合は、ご注文完了後に配送料を合算した金額をメールにてご請求いたします。
② 配送先住所と請求先住所が異なる場合は、請求先住所をご入力ください。
【 配送希望 】
①スタッフより配送の希望日時と納入場所をお伺いいたします。
②『クレジットカード』で決済の場合、配送料を計算後に、再度ご請求いたします。請求内容をご確認の上、お支払いただきますとご注文は完了です。ご入金が確認でき次第、発送させていただきます。
『銀行振込』をご希望の場合、ご注文完了後に配送料を合算した金額を、メールにてご請求いたします。請求内容をご確認の上、お支払いただきますとご注文は完了です。ご入金が確認でき次第、発送させていただきます。
【センター引取】
スタッフより引取ご希望の日時を、お伺いいたします。指定の日時に指定のセンターにてお引取ください。
お届けについて
お届けまでの日数
配送地域・購入商品によって異なりますが、PM11:59までのご注文で最短翌日から1週間程度でのお届けとなります。
※商品の発送手配が完了した時点で、発送完了メールを送信いたします。
※お客様にご入力いただく「配送希望日」は配送を確約するものではございません。交通事情や天候の影響、配送繁忙期などの予測不可能な事情により、ご希望に沿えない場合もございます。あらかじめご了承ください。
配送方法
商品は当社手配のお見積りしましたトラック種別でお届けいたします。配送先は日本国内のみ承っております。
ご注意ください
※請求書先住所と送付先住所が異なり、且つどちらかの住所が確認できない場合、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。
※請求書先住所とクレジットカードの住所が一致しない場合、キャンセルさせていただくことがございます。
※大量にご購入される場合(1商品につき10点以上)、当店からご注文内容の確認を取らせていただくことがございます。 確認が取れない場合、発送保留またはキャンセルの対応をいたします。
※商品の配送にあたり、ご不在等の理由により配送が完了しなかった場合、運送手段が路線便の場合は運送会社の規定に準じるものとします。運送手段が当社手配便の場合は、注文内容を取消後、送料を差し引いた額を返金させていただきます。
※配達不可の場合でもご返金はいたしかねます。予めご了承ください。
お支払いについて
クレジット決済
【ご利用いただけるクレジットカードの種類】
Visa / Mastercard / American Express / JCB 当店のWebサイトでは、SSLというセキュリティーシステムを利用しております。お客様の大切なクレジットカード情報はすべて、暗号化されて送信されます。
【お支払い回数】
お手持ちのカードのカード会社により異なります。事前にカード会社にご確認ください。
【ご注意ください】
※当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控えは、原則としてお送りしておりません。クレジットカード会社より送付される利用明細をご利用控えと代えさせていただきます。
※ご注文者様とは異なる名義のクレジットカードのご利用は承っておりません。
※請求書先住所と送付先住所が異なり、且つどちらかの住所が確認できない場合、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。
※請求書先住所とクレジットカードの住所が一致しない場合、キャンセルさせていただくことがございます。
※大量にご購入される場合(1商品につき10点以上)、当店からご注文内容の確認を取らせていただくことがございます。
※ご家族ご親族名義のクレジットカードであっても承ることは出来ません。
※ご注文者様の本人確認(電話確認、身分証明書のFAXでの提出など)をお願いする場合がございます。
※クレジットカード決済の不正利用が発覚した場合、注文時に監視・収集したすべての「IPアドレス」「アクセスログ」のデータを、警察へ提出いたします。
※お客様がご指定いただきました配送先が、過去に不正注文に利用された配送先と一致している場合、注文キャンセルさせていただきます。
銀行振込(前払い)
【銀行振り込み先】
三菱UFJ銀行柳橋支店
普通0420934
株式会社ASNOVA
売掛請求払い
こちらのお支払い方法は株式会社ASNOVAとレンタル契約を締結しているお客様が対象となります。
ご注文完了後、当社にて審査を行います。
審査の結果によってはご希望に沿えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
支払条件はお客様のレンタル契約に準じます。詳細は請求書にてご確認ください。
【お支払い方法について】
お支払方法は前払いとなります。
入金が確認でき次第、商品の発送となります。
振込手数料はお客様負担となりますのでご注意願います。
返品・キャンセルについて
「特定商取引法に基づく表記」をご確認ください。
会員登録について
オンラインストアをご利用の際に会員登録をしていただくと、お客様情報を毎回入力する手間がなく、スムーズにご注文いただけます。入会費・年会費は無料です。
※会員登録せずに注文することもできます。
こんな方におすすめ
- 運送用のトラックを持っていない
- 機材を利用する日が明確に決まっている
- 配送先から現場まで距離がある
配送の流れ
注文確定後、メールにてご連絡
ご希望配送日、トラック種類のお伺い
お伺いを基に、配送料お見積り
配送料を含めた合計金額をメールにてご連絡
購入完了後、ご指定の日時に配送
配送について
<配送業者について>
- 発送地域により使用する配送業者が異なります。
- お客様による配送業者の指定は、原則として承っておりません。
<出荷日・日時指定について>
- 決済完了後、弊社スタッフよりご連絡し、ご希望の日時をお伺いいたします。
- 最短で、決済完了の翌営業日から出荷可能です。
- 追加注文により、すでに手配済みのトラックに変更が生じた場合は、キャンセル料が発生する可能性がございます。
<配送方法・車両について>
- 原則として、平車・ウィング車での配送は「車上渡し」となります(ユニック車を除く)。
- クレーンやフォークリフトをお持ちでない場合は、決済画面にて【ユニック車ご希望】をご選択ください。
- ユニック車を利用される場合は、別途チャーター料金が発生します。事前に送料見積もりをお出しします。
<配送不可時の対応とご注意>
- 道路幅・高さ・重量などの制限により配送できない場合、配送方法の指定がないことで荷下ろしできなかった場合などは、一度持ち帰り・再配送となります。
- 上記いずれの場合も、往復送料や再配送費用(ユニック車含む)をご負担いただきます。
再配送費は通常の倍額となる可能性がございますので、事前のご確認をお願いいたします。
こんな方におすすめ
- 早めに受け取りたい
- 配送のコストを削減したい
- 好きなタイミングで引き取りたい
引き取りの流れ
注文確定後、メールにてご連絡
見積り商品がある場合は、合計金額を見積り後、改めてメールにてご連絡
決済完了後、メールにてご連絡
ご希望引き取り日のお伺い
ご指定の日時にお引き取りください
引き取りについて
<お引き取り場所について>
- お客様による拠点センターの指定は、原則として承っておりません。
- お引き取りをご希望の場合は、お客様情報入力画面の配送方法の選択で【店頭受取】をお選びください。
<日時・時間指定について>
- 決済完了後、弊社スタッフよりご連絡し、ご希望の日付・時間をお伺いした上で、お引き取り日時を調整いたします。
- 最短で、決済完了の翌営業日後にお引き取りが可能です。
- 日曜・祝日のお取り引きは不可となります。
- お取引可能な時間帯は、各拠点センターの営業時間によって異なります。
(詳細は決済後にご案内いたします)
<積み込み・荷下ろしについて>
- 機材の積み込み・荷下ろしは原則お客様ご自身にてご対応いただきます。
- 荷崩れ防止のため、以下の備品をご用意ください。
角材、荷締め用ロープ、ラッシングベルト - 荷締め作業もお客様にてご対応いただきます。
<注意事項>
- ユニック車チャーター料金の送料見積りを回答致します。
- 指定のない状態で荷下ろしに問題が発生した場合、追加作業費が発生する場合がございますので、事前のご確認をお願いいたします。